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パソコン保守サービスとは?
「パソコンが急に動かなくなった!!!!」そんなときでも安心!
パソコンを使用していると、突然動かなくなったりした経験はありませんか?パソコンはテレビのような電化製品と異なり、やはり専門の知識が必要となります。パソコンの利用スキルは少し勉強すれば、誰でも身に付けられるのですが、パソコンの障害・トラブルについてはそういう訳にはいきません。「餅は餅屋」という言葉通り、パソコン保守は専門家に任せてしまいましょう。
PROMATE.のサポートサービス
- 電話でサポート
- まずはお電話ください。簡単なトラブルなら電話でOKな場合が多いのです。PCに不慣れな方にも分かりやすくサポートします。
- 駆け付けサポート
- 電話でだめなら駆け付けてトラブルを解消します。大阪市北部なら最短30分でお伺いします!
- リモートサービス
- 訪問せずに、お客様のPC内を拝見しトラブルを解消するサービスも行っています。
こんなトラブルのご経験はありませんか?
- 画面が真っ黒のまま。
- 変な音がする。
- プリンタに出力できない。
- パソコンAからはインターネットが接続できるのに、パソコンB・Cからは突然繋がらなくなった。
- 英語のメッセージが出て、YesかNoを押せと言っているようであるがわからない
- 複数のパソコンでデータを保管しているが、バックアップが面倒で時々しか作業していない。簡単にできる方法は?
- 大事なデータを間違って消してしまった。復旧したい。
- その他(1台のパソコンから、複数拠点のネット環境まで)
ちょっとした質問から、なんとかしたい状況まで、まずは聞いてみることが解消への近道です!
弊社ではパソコン保守に精通した専門の技術員がお伺い致しますが、ご説明やご報告はお客様にご理解頂けるよう、技術用語を駆使した難解な言葉はできるだけ控え、ご理解・ご納得頂けるよう、日々努力を重ねております。
業界は異なりますが、例えば病気を発症し、病院に掛かられた際、症状~治療法、副作用から今後起こり得ることの予想といった、患者として知りたいことを知り、しっかりと現状を把握した上で治療を開始して行くようなことを、「インフォームド・コンセント」と呼びます。弊社のパソコン保守に対する姿勢もこれと同様です。一方的な技術の提供ではなく、お客様に安心と満足をご提供しております。また、弊社のパソコン保守のネットワークは、大阪を中心とした関西に広がり、関西の皆様の主治医としてお役に立てるよう、活動しております。
パソコン保守・パソコンメンテナンスといわれるパソコン修理については通常、各パソコンメーカーでも対応されておりますが、基本は自社製品が修理対象となっています。弊社はメーカーやパソコン修理だけにとらわれず、お客様が利用されているパソコン環境を総合的にサポートしております。
~パソコン(コンピュータ)の保守について~
パソコン保守といえば、サーバも含む大規模なコンピュータのネットワーク保守をイメージされるかもしれません。しかしながら、保守サービスは大手企業だけのものではありません。社内に数台規模のパソコンしかない企業にとっては、よりパソコン1台の重要性が増すことも考えられます。例えば、皆様の会社にあるパソコンですが、そこに保存しているデータについてはバックアップを取っていらっしゃるでしょうか?もしそのパソコンがある日突然動かなくなってしまったら、データも閲覧できなくなってしまったら、いかがでしょうか?障害が発生するパソコンによっては、業務に大きなダメージを受けることでしょう。このような事態を回避するためにも、データバックアップも含めた何らかの準備とメンテナンスが必ず必要です。パソコン保守に十分な予算を掛けられないとしても、まずはお客様が妥当だと考えられる金額でご相談されてはいかがでしょうか?